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    Versand und Zahlung

    WIE KANN ICH FÜR DIE WARE BEZAHLEN? 

    Sie können im Voraus oder bei Lieferung bezahlen.

    1. Vorauszahlung

    Die Vorauszahlung erfolgt nach Bestätigung der Bestellung und dem Erhalt einer E-Mail mit Zahlungsinformationen.

    • über das Zahlungstor GOPAY (0€)

    Die Zahlung erfolgt durch Weiterleitung an das Zahlungstor GoPay, wo Sie mit einer VISA, MasterCard, GooglePay oder ApplePay online bezahlen können.

    • per Banküberweisung oder Einzahlung auf das Konto (0€)

    Die Zahlung erfolgt per Überweisung von Ihrem Konto auf unser Konto IBAN: SK57 1100 0000 0029 2383 2357 und SWIFT: TATRSKBX. Geben Sie als variablen Symbol die Bestellnummer ein. Die gekaufte Ware wird erst nach Zahlung des Kaufpreises, also nach Eingang des Gesamtbetrags der Ware einschließlich des Versandzuschlags auf dem Konto des Verkäufers, versandt. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 4 Kalendertagen nach Bestätigung der Bestellung auf das Konto eingeht, hat der Verkäufer das Recht, die betreffende Bestellung zu stornieren. Die Vorauszahlung erfolgt erst nach Bestätigung der Bestellung und der Verfügbarkeit der Ware. Wir betreiben auch ein Ladengeschäft und es kann vorkommen, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar ist. Sie werden über den Liefertermin informiert.

    2. Zahlung bei Abholung

    • Selbstabholung im Geschäft (0€)

    Die Zahlung erfolgt in bar bei Abholung der Ware an der Abholstelle: Geschäft La Maison - Poetic Interiors, Laurinská 3, 811 01 Bratislava, Slowakische Republik, an Werktagen von 11:00 bis 18:00 Uhr. Es ist auch möglich, bargeldlos mit den Zahlungskarten VISA und MasterCard zu bezahlen.

    Die Versand- und Zahlungspreise verstehen sich inklusive 23% Mehrwertsteuer, gültig für den Einzelhandelsverkauf über den E-Shop, auf die Endpreise der Produkte. 

    WIE WIRD DIE WARE GELIEFERT?

    Wir liefern Ihnen die bestellten Produkte innerhalb Österreichs und Deutchland per Kurierdienst. 

    Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung versandt wurde. Die Lieferung erfolgt an Werktagen. Bestellungen, die freitags oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag, d.h. am Montag, bearbeitet.

     

    1. Zubehör und Möbel bis 5 kg werden Ihnen Packeta Kurierdienst geliefert (DPD AT, Hermes DE)

    • Österreich und Deutschland 5,95 EUR (kostenlos bei Bestellungen über 200 €)

    2. Zubehör und Möbel bis 15 kg werden Ihnen per Packeta Kurierdienst oder DPD Kurier geliefert

    • Österreich und Deutschland 9,95 EUR

    Maximales Maß einer Seite der Sendung: 70 cm. Maximale Summe der Maße aller drei Seiten der Sendung: 120 cm (z. B. eine Sendung mit den Maßen 40×40×40 cm). Die Sendung wird an Werktagen innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung verschickt. Über den Versand der Ware werden Sie per E-Mail informiert. Für die Lieferung ist es notwendig, eine Adresse anzugeben, unter der Sie tagsüber zwischen 8:00 und 17:00 Uhr erreichbar sind. Sollte dies Ihr Arbeitsplatz sein, müssen neben Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer auch der Name und die Adresse der Firma angegeben werden. Der Preis beinhaltet auch die Versicherung des Pakets bis zu 500 €.

    3. Zubehör und Möbel bis 30kg werden Ihnen per DPD Kurier geliefert

    • Österreich und Deutschland 14,95 EUR 

    Der Preis richtet sich nach dem Gewicht und der Größe des Pakets. Die maximale erlaubte Länge einer Seite beträgt 175 cm und der Umfang der 4 Seiten plus Höhe darf 300 cm nicht überschreiten. Bei der Übernahme der Ware ist die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Bei offensichtlichen Schäden erstellen Sie bitte ein Protokoll mit dem Mitarbeiter. Anschließend reklamieren Sie die Ware schriftlich. Im Preis ist auch eine Versicherung bis 500 € enthalten.

    4. Zubehör und Möbel von 30kg werden Ihnen per Kurierdienst - Palettentransport geliefert

    • Österreich und Deutschland 24,95 EUR 

    Die Lieferung durch den Kurierdienst erfolgt in der Regel innerhalb von bis 3 Tagen nach Versand ab Lager. Die Lieferung der Produkte erfolgt werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr. Der Empfänger wird laufend per E-Mail oder SMS über den Status der Bestellung und die Zustellung der Sendung informiert, einschließlich der Bestellnummer. In bestimmten Fällen kann die Lieferung aufgeteilt und in mehreren Teilen zugestellt werden. 

    Bitte überprüfen Sie die Lieferung in Ihrem eigenen Interesse sorgfältig auf Beschädigungen, da wir spätere Reklamationen durch den Kurierdienst nicht akzeptieren. Im Falle einer Beschädigung vermerken Sie dies bitte auf dem Annahmeprotokoll oder setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.

    La Maison behält sich das Recht vor, den Versandservice zu ändern, wenn der von Ihnen gewählte Versand die Anforderungen hinsichtlich Abmessungen und Gewicht nicht erfüllt. Sie werden hierüber vorab per E-Mail informiert.

     

    WELCHE VERFÜGBARKEITEN KÖNNEN UNSERE PRODUKTE HABEN UND WANN ERHALTEN SIE SIE?

     

    • "Auf Lager" - Wenn Ihre Bestellung lagernde Ware enthält, versenden wir die Ware innerhalb von 1–2 Werktagen.

    • "Extern auf Lager" - Wenn Ihre Bestellung extern gelagerte Ware enthält, versenden wir die Ware nach der Einlagerung (mindestens einmal pro Monat) und informieren Sie im Voraus darüber.

    • Wenn Sie Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit bestellt haben, versenden wir Ihre Bestellung nach deren Komplettierung. Falls Sie eine getrennte Lieferung wünschen, müssen auch die zusätzlichen Versandkosten übernommen werden.

     

     

    UNTER WELCHEN BEDINGUNGEN IST DIE LIEFERUNG KOSTENLOS?

    La Maison bietet KOSTENLOSE LIEFERUNG - direkt zu Ihrer Tür, vorausgesetzt, Sie bestellen Waren im Wert von über 200 € inklusive MwSt. in Österreich und in Deutschland mit einem Gewicht von bis zu 5 kg.

     

    KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN? 

    Nach dem Versand Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie von diesem eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie den aktuellen Standort Ihrer Sendung verfolgen können. Zuvor können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.